Temat kredytobiorców, zwłaszcza frankowiczów, wciąż budzi ogromne emocje. Czy mógłby Pan powiedzieć, jak ocenia Pan obecną sytuację kredytobiorców w Polsce?
Mariusz Galewski: Sytuacja kredytobiorców w Polsce, zwłaszcza tych uwikłanych w nieuczciwe umowy kredytowe, pozostaje bardzo trudna. Banki przez lata wykorzystywały swoją przewagę nad konsumentami, stosując nieuczciwe klauzule i wprowadzając ludzi w pułapki finansowe. Jednak dzięki większej świadomości społecznej, jaką staramy się budować, oraz determinacji kredytobiorców, widzimy coraz więcej przełomowych wyroków i korzystnych rozstrzygnięć. Polska droga do sprawiedliwości jest wyboista, ale wierzę, że wspólnymi siłami możemy zmienić ten system na bardziej przejrzysty i uczciwy.
Fundacja Życie Bez Kredytu odgrywa w tej walce kluczową rolę. Jakie są najważniejsze cele i działania, które realizujecie?
MG: Naszym priorytetem jest ochrona praw konsumentów i pomoc osobom, które czują się oszukane przez banki. Fundacja działa na trzech głównych płaszczyznach: wsparcie prawne, edukacja i działania systemowe. Po pierwsze, nasi eksperci analizują umowy, reprezentują kredytobiorców w sądach i pomagają w negocjacjach. Po drugie, organizujemy szkolenia, warsztaty i webinary, aby podnosić świadomość prawną. W końcu działamy także na rzecz zmian systemowych, współpracując z instytucjami państwowymi oraz unijnymi. Naszym celem jest zbudowanie realnych fundamentów sprawiedliwości dla konsumentów w Polsce.
Wspomniał Pan o działaniach systemowych. Czy mógłby Pan rozwinąć, jakie konkretne działania Fundacja planuje na styczeń 2025 roku?
MG: Oczywiście. W styczniu 2025 roku koncentrujemy się na monitorowaniu działań instytucji państwowych w zakresie ochrony praw konsumentów. Sprawdzamy, jakie kroki podejmują urzędy, takie jak UOKiK, KNF, czy Rzecznik Finansowy, aby wspierać kredytobiorców. Chcemy, aby wiedzieli, że patrzymy im na ręce i będziemy rozliczać z efektów działań. Wysyłamy szczegółowe zapytania dotyczące ochrony konsumentów, m.in. o inicjatywy legislacyjne, badania na temat wpływu kredytów frankowych czy współpracę z instytucjami międzynarodowymi, takimi jak TSUE.
Jednym z naszych kluczowych celów na ten rok jest uzyskanie wsparcia instytucji państwowych na różnych poziomach. Wierzymy, że wspólne działania mogą przynieść realną zmianę dla konsumentów. Dlatego apelujemy o poparcie dla inicjatyw ustawodawczych, które będą lepiej chronić kredytobiorców i ułatwiać im dochodzenie swoich praw. Dążymy do współpracy przy organizacji spotkań edukacyjnych dla kredytobiorców, które pozwolą na wymianę wiedzy i doświadczeń. Wsparcie instytucji – organizacyjne i promocyjne – jest kluczowe dla zwiększenia zasięgu naszych działań.
Chcemy również, by instytucje publicznie rzeczywiście zaangażowały się w sprawy konsumentów, apelując o większą uwagę dla ich problemów i wspierając nasze projekty edukacyjne, wymagające finansowania i merytorycznego wsparcia. W styczniu rozpoczęliśmy tworzenie materiałów wideo, które promują działania Fundacji i edukują konsumentów, pokazując, że walka o swoje prawa jest możliwa i skuteczna. Wierzymy, że te działania przyczynią się do realnych zmian w systemie ochrony konsumentów.
To bardzo ambitny plan. Jakie wsparcie w tych działaniach widzi Pan ze strony instytucji państwowych?
MG: Liczymy na to, że instytucje państwowe, takie jak Ministerstwo Sprawiedliwości czy Rzecznik Praw Obywatelskich, odpowiedzą na nasze zapytania i wesprą nas w realizacji naszych celów. Co więcej, zabiegamy o poparcie Marszałka Sejmu Szymona Hołowni, który ma kluczową rolę w promocji działań prokonsumenckich. Równie istotne jest pozyskanie funduszy z krajowych i unijnych programów, które pozwolą nam rozwijać edukację i darmowe porady prawne dla kredytobiorców.
Fundacja ma na swoim koncie liczne sukcesy. Które z nich uważa Pan za najważniejsze?
MG: Każdy wygrany proces czy zawarta ugoda to dla nas powód do dumy, bo oznacza poprawę życia konkretnego kredytobiorcy. Obecnie prowadzimy ponad 2600 spraw sądowych w imieniu frankowiczów, dążąc do unieważnienia umów kredytowych lub odzyskania nienależnie pobranych przez banki rat.
Jednak nasza działalność to nie tylko sądy – w ramach Departamentu Mediacji i Ugód ŻBK pomagamy w negocjacjach z bankami, aby osiągnąć korzystne porozumienia. Do tej pory zawarliśmy już ponad 300 ugód, które pozwoliły kredytobiorcom odzyskać spokój finansowy bez konieczności długich procesów sądowych.
Równie ważna jest dla nas edukacja. Udostępniamy artykuły, poradniki, wzory pism i narzędzia, które pomagają konsumentom zrozumieć ich prawa i skutecznie dochować roszczeń. Nasze działania nie tylko rozwiązują jednostkowe sprawy, ale także budują świadomość, która zmienia cały system finansowy.
Edukacja jest ważnym elementem działalności Fundacji. Dlaczego uważa Pan, że świadomość konsumentów jest tak istotna?
MG: Edukacja to podstawa każdej zmiany. Banki przez lata korzystały z niewiedzy klientów, podpisywali oni skomplikowane umowy, których warunki często były sprzeczne z prawem. Dlatego naszym zadaniem jest pokazać kredytobiorcom, że mają wybór i narzędzia, by walczyć o swoje prawa. Wspieramy ich nie tylko wiedzą prawną, ale też pokazujemy, jak unikać toksycznych produktów finansowych w przyszłości. To nie tylko walka o jednostkowe sprawy – to zmiana całego systemu.
Na zakończenie – co chciałby Pan powiedzieć kredytobiorcom, którzy zastanawiają się, czy warto podjąć walkę z bankiem?
MG: Chciałbym powiedzieć jedno: nie bójcie się walczyć, bo nie jesteście w tym sami. Każdy kredytobiorca ma prawo do sprawiedliwości i uczciwego traktowania – nikt nie powinien czuć się bezbronny wobec gigantów finansowych. Wasze prawa są ważne, a choć walka może wydawać się trudna, jest jak najbardziej do wygrania. Fundacja Życie Bez Kredytu jest po to, aby Was wspierać na każdym kroku – od analizy umowy po reprezentację w sądzie. Razem możemy nie tylko odzyskać pieniądze, ale także zmienić cały system na bardziej przejrzysty i uczciwy.
Dziękuję za rozmowę i życzę powodzenia w realizacji misji Fundacji.
MG: Dziękuję serdecznie. Razem budujmy przyszłość bez toksycznych kredytów!
