Chcę przeanalizować umowę
Zostaw kontakt w formularzu. Ustalimy, jak bezpiecznie przekazać umowę i aneksy oraz jakich dodatkowych dokumentów potrzebuje zespół.
PRAKTYCZNE INFORMACJE W JEDNYM MIEJSCU
Strefa Frankowicza. Znajdź właściwy następny krok.
Chcesz rozpocząć analizę, przygotować dokumenty, skontaktować się w prowadzonej sprawie albo poszerzyć wiedzę? Wybierz temat, którego potrzebujesz.
W skrócie
Porozmawiajmy o Twojej sprawie Nie masz jeszcze sprawy w ŻBK? Zacznij od bezpłatnej analizy umowy. Prowadzimy już Twoją sprawę? Sprawdź, jak szybko się z nami skontaktować i jakie dokumenty przygotować. Dostałeś pismo z sądu lub banku? Podpowiadamy, co zrobić w pierwszej kolejności.
KONTAKT Z ŻBK
Porozmawiajmy o Twojej sprawie
Zostaw kontakt i podstawowe dane kredytu. Opiekun wyjaśni, jak przekazać dokumenty.
W prowadzonej już sprawie korzystaj z kontaktu do swojego opiekuna, szczególnie jeśli pismo wymaga pilnej odpowiedzi.
W czym możemy Ci pomóc?
Mam już sprawę w ŻBK
Skorzystaj z kontaktu do swojego opiekuna. W wiadomości podaj imię i nazwisko, bank, sygnaturę oraz jednoznacznie opisz pytanie.
Dostałem pismo z sądu lub banku
Przekaż je opiekunowi wraz z informacją o dacie doręczenia. Nie odkładaj przekazania dokumentów, jeżeli wskazano termin odpowiedzi.
Zespół dopasowany do etapu sprawy
Analiza i sprawy trudne
Ocena dokumentów, wyliczenia oraz zagadnienia wymagające pogłębionej analizy.
Rozprawy i apelacje
Przygotowanie do czynności procesowych i obsługa kolejnych etapów postępowania w uzgodnionym zakresie.
Mediacje, ugody i rozliczenie
Ocena propozycji banku, negocjacje oraz działania związane z wykonaniem rozstrzygnięcia.
Jak ułatwić kontakt w swojej sprawie?
Zbierz dokumenty w całości
Przekazuj czytelne skany wszystkich stron i załączników. Sam fragment pisma może nie pokazywać pełnej sytuacji.
Podaj numer sprawy i datę doręczenia
Dzięki temu zespół łatwiej przypisze dokumenty i oceni, czy pismo wymaga pilnego działania.
Korzystaj z ustalonego kanału
Nie wpisuj danych logowania do banku ani haseł. Dokumenty przekazuj kanałem wskazanym przez opiekuna.
Wiedza i doświadczenie społeczności
Kamil Chwiedosik
Założyciel społeczności ŻBK i Fundacji. Specjalista LegalTech.
Łączy edukację konsumentów z pracą zespołu prawników i analityków. Pomaga zrozumieć możliwe działania w sporze z bankiem oraz ich finansowe skutki.
Wiktor Budzewski
Adwokat. Główny pełnomocnik procesowy ŻBK.
Partner zarządzający KBiW. Odpowiada za strategię procesową i reprezentację konsumentów w sporach dotyczących umów kredytowych.
Kamil Sienkiewicz
Statystyk. Departament Analiz Sądowych ŻBK.
Prezes CPFiE. Łączy analizę dokumentów z wyliczeniami roszczeń i rozliczeń, aby pokazać ekonomiczne skutki wyroku lub ugody.
Marta Chęcińska
Adwokat. Postępowania apelacyjne.
Counsel KBiW. Prowadzi sprawy na etapie apelacji i analizuje argumentację banków oraz rozstrzygnięcia sądów pierwszej instancji.
Bartosz Sowa
Adwokat. Mediacje i ugody.
Senior Associate KBiW. Prowadzi negocjacje z pełnomocnikami banków i porównuje propozycje ugodowe z możliwym wynikiem postępowania.
Paweł Wichan
Radca prawny. Rozprawy sądowe.
Counsel CPFiE. Wspiera kredytobiorców w postępowaniach sądowych i przygotowaniu do czynności wymagających ich udziału.
Patryk Szpura
Adwokat. Departament WIBOR ŻBK.
Counsel CPFiE. Zajmuje się kredytami złotowymi i oceną obowiązków informacyjnych związanych ze zmiennym oprocentowaniem.
Patryk Zgrzebny
Adwokat. Departament Sukcesu ŻBK.
Senior Associate CPFiE. Wspiera wykonanie korzystnych rozstrzygnięć i doprowadzenie spraw do rozliczenia z bankiem.
Wsparcie prawników, analityków i osób, które mają za sobą własny proces, pomaga lepiej rozumieć kolejne etapy sprawy. Zakres obsługi zawsze wynika z indywidualnych ustaleń i zawartej umowy.
Pytania i odpowiedzi
Gdzie mogę przesłać dokumenty?
Sposób przekazania dokumentów potwierdź z opiekunem lub biurem. Formularz służy do pierwszego kontaktu i nie zastępuje uzgodnionego kanału obsługi prowadzonej sprawy.
Gdzie sprawdzę status prowadzonego postępowania?
Skontaktuj się ze swoim opiekunem lub Działem Obsługi Spraw Sądowych. Przygotuj sygnaturę i nazwę banku, aby ułatwić identyfikację sprawy.
Czy materiały edukacyjne zastępują poradę prawną?
Nie. Wyjaśniają typowe zagadnienia, ale rekomendacja dla Twojej sprawy wymaga oceny konkretnych dokumentów.
Źródła i aktualizacja
Treści opracowane na podstawie materiałów ŻBK odczytanych 22.10.2026 r. Informacje mają charakter ogólny. Ocena konkretnej sprawy wymaga dokumentów.
TWÓJ NASTĘPNY KROK
Porozmawiajmy o Twojej sytuacji
Zacznij od kontaktu. Ustalimy, jakie dokumenty są potrzebne i do kogo skierować Twoje pytania.
Przejdź do formularzaBiuro ŻBK w Warszawie
+48 575 337 667+48 575 339 602ul. Przyokopowa 33
Wieża A, VIII piętro
01-208 Warszawa