KREDYT CHF · NEGOCJACJE I UGODY

Podpisz sprawiedliwą ugodę z bankiem

Porównaj propozycję banku z możliwym wynikiem procesu. Sprawdzimy zwrot pieniędzy, saldo, odsetki, koszty i zapisy, które zamykają dalsze roszczenia.

Bartosz Sowa

Bartosz Sowa

Adwokat. Mediacje i ugody.

Senior Associate KBiW. Prowadzi negocjacje z pełnomocnikami banków i porównuje propozycje ugodowe z możliwym wynikiem postępowania.

TWÓJ PIERWSZY KROK

Przekaż propozycję ugody do analizy

Zostaw kontakt i podstawowe dane kredytu. Opiekun wyjaśni, jak przekazać dokumenty.

    *zgoda jest wymagana

    Wstępna analiza nie zobowiązuje do zawarcia umowy obsługi.

    11 latpomocy konsumentom
    1500+korzystnych wyroków
    800+ugód z bankami
    1900+zabezpieczeń roszczeń

    Dane własne ŻBK publikowane we wrześniu 2026 r. i w serwisie ŻBK; weryfikacja treści 13.10.2026 r. Wyniki dotyczą całej społeczności. Liczba wyroków obejmuje I instancję i prawomocne. Wyniki innych spraw nie przesądzają nowego rozstrzygnięcia.

    TWOJA UMOWA. KONKRETNY PLAN.

    Sprawiedliwa ugoda zaczyna się od pełnego rozliczenia

    Propozycja ugody frankowej z bankiem często eksponuje jeden element: obniżenie zadłużenia lub kwotę zwrotu. Dla kredytobiorcy liczy się jednak całe porozumienie. Jeżeli umowa będzie dalej wykonywana, trzeba uwzględnić przyszłe raty i oprocentowanie. Jeżeli ma się zakończyć, potrzebne są jasne zasady rozliczenia kapitału, wpłat i hipoteki.

    Zespół ŻBK porównuje propozycję na podstawie historii kredytu i sytuacji procesowej. Pokazujemy, które korzyści mają postać przelewu na konto, a które wynikają z ograniczenia dalszych zobowiązań. Sprawdzamy też, czy bank oczekuje wycofania roszczeń w innej sprawie. Dzięki temu możesz porównać ugodę z możliwą drogą sądową na wspólnej podstawie.

    Negocjacje z bankiem w sprawie kredytu we frankach opieramy na dokumentach i konkretnych żądaniach. Ponad 800 zawartych ugód to doświadczenie społeczności ŻBK w negocjowaniu rozliczeń. Nie stanowi obietnicy identycznych warunków w następnej sprawie. Propozycję oceniamy według Twoich kwot, priorytetów i ryzyk.

    TWOJA UMOWA. KONKRETNY PLAN.

    Podatek od ugody wymaga oceny jej składników

    Rozporządzenie o zaniechaniu poboru podatku dotyczy określonych kwot związanych z kredytem mieszkaniowym. Nie jest ogólnym zwolnieniem wszystkich świadczeń wypłacanych przy ugodzie. Należy odróżnić umorzenie zadłużenia, zwrot wpłat i inne kwoty ustalone między stronami. Znaczenie mają również proporcja wydatków mieszkaniowych i warunki dotyczące kredytobiorcy.

    Przed podpisaniem ugody sprawdzamy jej treść pod kątem tych rozróżnień. Jeżeli sytuacja wymaga odrębnej oceny podatkowej lub interpretacji indywidualnej, wskazujemy to w analizie. Informacja banku o braku PIT nie zastępuje sprawdzenia przesłanek. Aktualny tekst jednolity rozporządzenia opublikowano w Dz.U. z 2025 r. pod poz. 1672.

    UGODA I PROCES NA WSPÓLNEJ PODSTAWIE

    Ugoda frankowa i proces: porównaj te same składniki

    ElementPropozycja ugodyMożliwe rozliczenie po wyroku
    Wypłata pieniędzyKwota i termin z projektu ugodyKwota wynikająca z rozstrzygnięcia i rozliczeń
    Saldo kredytuUmorzenie albo dalsza spłata na nowych warunkachSkutki nieważności i rozliczenie kapitału
    OdsetkiKwota uzgodniona albo objęta rezygnacjąNależne za okres ustalony dla sprawy
    KosztyWynagrodzenie i wydatki związane z ugodąWynagrodzenie, opłaty i rozstrzygnięcie o kosztach
    Dalsze roszczeniaZakres zrzeczenia wskazany w ugodzieZakres spraw rozstrzygniętych lub nadal otwartych
    HipotekaTerminy i obowiązki z porozumieniaDokumenty i czynności po zakończeniu sprawy

    JAK ZACZYNAMY

    Od dokumentów do świadomej decyzji

    1. 01

      Zgłoszenie i dokumenty

      Zostaw dane w formularzu. Opiekun wyjaśni, jak przekazać umowę, aneksy i pozostałe dokumenty.

    2. 02

      Analiza Twojej sytuacji

      Omawiamy podstawy działania, możliwe rozliczenie, koszty i ryzyka. Odpowiadamy na pytania dotyczące Twojego kredytu.

    3. 03

      Twój wybór i dalsza praca

      Poznajesz warunki współpracy na piśmie. Po Twojej decyzji uzgadniamy zakres obsługi i kolejność czynności.

    KONKRETNE KORZYŚCI Z ROZMOWY

    Co otrzymasz po analizie

    01

    Poznasz pełny bilans

    Zestawimy pieniądze wypłacane przez bank, umorzenie salda i koszty zakończenia sporu.

    02

    Wynegocjujesz konkretne warunki

    Departament Mediacji i Ugód ŻBK prowadzi rozmowy z pełnomocnikami banku.

    03

    Sprawdzisz skutki zapisów

    Przeanalizujemy zrzeczenie roszczeń, terminy wypłat, hipotekę i zakończenie postępowań.

    04

    Podejmiesz decyzję po porównaniu

    Poznasz różnice między propozycją ugody a możliwym rozliczeniem sądowym.

    PUNKT WYJŚCIA DO ANALIZY

    Przygotuj dokumenty swojej sprawy

    Zacznij od tego, co masz

    Nie musisz mieć kompletu przy pierwszym zgłoszeniu. Ustalimy, które dokumenty trzeba uzupełnić i jak je uzyskać od banku.

    • Umowa kredytu z regulaminem i aneksami
    • Historia spłat i zaświadczenie o wypłaconym kapitale
    • Reklamacje, wezwania i propozycje ugody
    • Pisma sądowe, jeżeli postępowanie już trwa

    PYTANIA I ODPOWIEDZI

    Odpowiedzi na pytania przed decyzją

    Ugoda z bankiem: czy warto ją podpisać?

    Warto ocenić pełny wynik porozumienia względem możliwego wyniku procesu i Twoich celów. Ważne są kwota wypłaty, pozostające zadłużenie, utracone odsetki, koszt obsługi i rezygnacja z dalszych roszczeń. Sam rabat od salda nie pokazuje całej korzyści. Po analizie dokumentów przedstawiamy porównanie, a decyzja należy do Ciebie.

    Ile można zyskać na ugodzie frankowej?

    Nie ma jednej kwoty właściwej dla wszystkich kredytów. Rozliczenie zależy od kapitału, wpłat, aktualnego salda, żądań stron i warunków wynegocjowanych z bankiem. Oddzielamy wypłatę pieniędzy od umorzenia salda. Ten sam składnik korzyści uwzględniamy w porównaniu tylko raz.

    Czy ugoda frankowa zawsze oznacza przewalutowanie na PLN?

    Warunki zależą od konkretnej propozycji. Bank może proponować przewalutowanie, zmianę oprocentowania lub rozliczenie prowadzące do zamknięcia umowy. Jeżeli kredyt ma dalej być spłacany, trzeba sprawdzić przyszłe raty, rodzaj oprocentowania i ryzyko jego zmiany. Sama nazwa ugody nie przesądza jej treści.

    Czy można negocjować podczas procesu?

    Departament Mediacji i Ugód ŻBK prowadzi negocjacje również w trakcie postępowania sądowego. Roszczenia, dowody i etap procesu stanowią punkt odniesienia do rozmów. Do zawarcia porozumienia potrzebna jest zgoda stron. Nie każda sprawa zakończy się ugodą i nie każda propozycja będzie odpowiadać celom kredytobiorcy.

    Czy spłacony kredyt frankowy może zakończyć się ugodą?

    Całkowita spłata nie wyklucza analizy roszczeń i rozmów o zwrocie pieniędzy. Trzeba zbadać pierwotną umowę, wpłaty, terminy i ewentualne wcześniejsze porozumienia. W takim przypadku nie chodzi o obniżenie przyszłego salda, ale o rozliczenie świadczeń i zakres zakończenia sporu.

    Czy od ugody trzeba zapłacić podatek PIT?

    Zaniechanie poboru podatku obejmuje określone dochody związane z kredytem mieszkaniowym i jest ograniczone warunkami rozporządzenia. Aktualny okres sięga 31 grudnia 2026 r. Nie oznacza to automatycznego zwolnienia każdej wypłaty, każdego umorzenia ani wszystkich kredytobiorców. Składniki ugody i sytuację każdej osoby trzeba ocenić osobno.

    Jakie warunki zaniechania poboru podatku trzeba sprawdzić?

    Znaczenie mają m.in. data udzielenia kredytu przed 15 stycznia 2015 r., zabezpieczenie hipoteczne, przeznaczenie na określone cele mieszkaniowe oraz realizacja jednej inwestycji mieszkaniowej. Badamy też wcześniejsze korzystanie z zaniechania w związku z inną inwestycją. Rozporządzenie dopuszcza określone sytuacje obejmujące więcej niż jeden kredyt na tę samą inwestycję.

    Czy muszę zrezygnować z odsetek i innych roszczeń?

    Zakres rezygnacji wynika z projektu ugody. Porównujemy, które żądania zostają zaspokojone, a które kredytobiorca ma objąć zrzeczeniem. Sprawdzamy także roszczenia banku i skutki dla innych postępowań. Nie należy oceniać tego wyłącznie na podstawie krótkiego podsumowania oferty.

    Kiedy zostanie wykreślona hipoteka?

    Ugoda powinna określać, kto i kiedy przekazuje dokumenty potrzebne do wykreślenia hipoteki. Samo podpisanie porozumienia nie usuwa wpisu z księgi wieczystej. Analizujemy warunki wydania dokumentów, terminy, koszty i czynności wymagane do zakończenia zabezpieczenia.

    Czy analiza propozycji zobowiązuje mnie do przyjęcia ugody?

    Wstępna analiza służy poznaniu możliwości. Dalsze negocjacje i zakres obsługi określa umowa o współpracy. Przyjęcie lub odrzucenie propozycji banku jest Twoją decyzją. Przed podpisaniem powinieneś znać pełne warunki porozumienia i porównanie finansowe.

    Czy bank może powołać się na prawo zatrzymania?

    SN w uchwale III CZP 37/24 z 5 marca 2025 r. wykluczył prawo zatrzymania przy dochodzeniu od banku zwrotu świadczenia z niewiążącej umowy kredytu. Ocenę tego zarzutu odróżniamy od rozliczenia kapitału, potrącenia i odsetek w konkretnej sprawie.

    DOKUMENTY, NA KTÓRYCH OPIERAMY TREŚĆ

    Źródła i aktualizacja

    Treść przygotowana i zweryfikowana 13.10.2026 r. Ocena sprawy i dostępnych roszczeń wymaga dokumentów.

    TWÓJ NASTĘPNY KROK

    Porozmawiajmy o Twojej sprawie

    Jedno zgłoszenie pozwoli ustalić, jakich dokumentów potrzebujemy i co sprawdzimy w Twojej sytuacji.

    Wróć do formularza

    Biuro ŻBK w Warszawie

    +48 575 337 667+48 575 339 602

    ul. Przyokopowa 33
    Wieża A, VIII piętro
    01-208 Warszawa